Banco digital diz que está ‘trabalhando para normalizar as operações da maneira mais rápida e eficiente possível’.
O aplicativo do Nubank apresenta instabilidade na manhã desta quarta-feira (5). Clientes reclamam que não conseguiram realizar serviços como pix, pagamento de contas e até checagem de saldo e extrato.
Nas redes sociais, usuários se indagam sobre operações não concluídas e questionam o banco sobre casos urgentes. Uma das clientes escreveu que “precisa do dinheiro que está lá pra já” e que “se for ao caixa eletrônico, paga taxa” para saque.
O site Downdetector, que monitora a disponibilidade de serviços digitais, registrou mais de 5 mil relatórios de problemas enviados por clientes nesta manhã.
No fim da tarde, o banco digital disse que os problemas estavam resolvidos. “Lamentamos o ocorrido e informamos que as operações já estão normalizadas. O Nubank esclarece que o app passou por uma oscilação temporária em função de atualizações de rotina”, respondeu, em nota, ao g1.
fiz um pix p minha conta nubank, que está fora do ar, e agora meu dinheiro tá aonde? no vento???
— xeco (@upjpo) October 5, 2022
nubank fora do ar do jeito que eu gosto, já presta muito
— 𝐚𝐧𝐚 𝐬𝐞𝐩 (@_anamv) October 5, 2022
Só o meu app do @nubank que parou ?
😕— Hugo Rafael (@hugorafael182) October 5, 2022
Vocês estão com instabilidade no app, tudo bem, acontece, mas eu preciso do dinheiro que está lá pra já, e se eu for ao caixa eletrônico, pago taxa, se eu não tiver está taxa reembolsada, vou cancelar minha conta assim que o app voltar a funcionar.
— Joana Vantini (@JoanaVantini) October 5, 2022
https://twitter.com/awanyagra/status/1577677301046804484?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1577677301046804484%7Ctwgr%5E4fe749cdabb16382463b3f0b13208700f7e46782%7Ctwcon%5Es1_c10&ref_url=https%3A%2F%2Fd-33273430031214803804.ampproject.net%2F2209142312000%2Fframe.html
boa nubank cai mesmo na hora que eu preciso usar pic.twitter.com/IDXJ0vqv5G
— João (@TameOpala__) October 5, 2022
Acabei de fazer um pix pra minha conta do nubank e descubro que o app está fora do ar🤡 espero que meu dinheiro esteja lá quando voltar.
— Amandita (@noislinda) October 5, 2022
Fonte: G1
